Generelle oplysninger
Dansk Skilte Inventar A/S
CVR-nr.: 24213110
Solbakken 22, 6500 Vojens
dsi@dsi.nu
74 54 32 00
Betaling
Vi tilbyder følgende betalingsmuligheder:
Dankort
VISA
MasterCard
MobilePay
Ved betaling med et internationalt betalingskort reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort indtil:
vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først, når varen afsendes.
Ved bankoverførsel og PayPal-betaling er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Fragt
Fragten er omkostningsfri ved køb over 800 kr. ekskl. moms.
Indsæt leveringsformer, fragtselskaber og priser. Fx:
Vi leverer med GLS, Dachser og Freja - alt efter forsendelsens omfang.
Levering til adresse: 40 kr. ekskl. moms.
Ved køb under 100 kr. tillægges et gebyr på 20 kr.
Vi leverer kun til adresser i Danmark.
Der kan være særlige leveringsvilkår til ikke-brofaste øer.
Leveringstid:
2-5 hverdage, medmindre andet fremgår af det enkelte produkt.
Bemærk: Levering sker til kantsten, medmindre andet er aftalt.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret som forbruger. Fristen regnes fra den dag, du modtager varen.
Giv os besked på dsi@dsi.nu, hvis du vil fortryde. Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen nederst.
Du kan ikke fortryde ved at nægte modtagelse uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Det er muligt at fortryde enkelte varer, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk: Du får ikke fragtomkostningerne retur, hvis du kun fortryder en del af dit køb.
Returnering
Du har 14 dage til at returnere varen, efter du har meddelt fortrydelse.
Returnering sker for egen regning og risiko.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder f.eks. store butiksskilte og gadeskilte.
Udgiften til returnering forventes højst at koste 500 kr.
Returner til:
Dansk Skilte Inventar A/S
Solbakken 22
6500 Vojens
Vi modtager kun pakker sendt direkte til adressen.
Du kan også aflevere varen personligt efter forudgående aftale.
Ingen fortrydelsesret
Du kan ikke fortryde køb af:
Varer fremstillet efter dine specifikationer (f.eks. specialmål eller logotryk)
Plomberede varer, hvor plomberingen er brudt
Digitale varer leveret uden fysisk medium, hvis du har accepteret at ydelsen påbegyndes og dermed mister fortrydelsesretten
Varens stand ved retur
Du hæfter kun for evt. værdiforringelse som følge af anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og funktion.
Vi anbefaler, at varen returneres i original emballage. Manglende original emballage kan medføre værdiforringelse.
Tilbagebetaling
Vi refunderer dine betalinger, inkl. standardlevering, senest 14 dage efter din meddelelse om fortrydelse.
Vi kan dog tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, medmindre andet er aftalt.
Reklamationsret
Du har 24 måneders reklamationsret som forbruger.
Reklamationen skal ske inden for rimelig tid – helst inden for 2 måneder.
Berettiget reklamation giver ret til reparation, ombytning, afslag i pris eller pengene retur.
Vi dækker rimelige fragtomkostninger ved berettiget reklamation.
Returner til:
Dansk Skilte Inventar A/S
Solbakken 22
6500 Vojens
Vedlæg venligst en beskrivelse af fejlen.
B2B: Ved erhvervskøb forbeholder vi os retten til først at forsøge afhjælpning.
Klageadgang
Kontakt os på dsi@dsi.nu hvis du vil klage.
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til:
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg – www.naevneneshus.dk
Du kan også klage via EU-Kommissionens onlineportal: http://ec.europa.eu/odr
Persondatapolitik
Vi indsamler følgende oplysninger ved køb:
Navn, adresse, e-mail og telefonnummer.
Vi registrerer og videregiver kun nødvendige oplysninger for levering.
Indsæt hvis relevant: hvilke oplysninger I yderligere indsamler, og hvilke tredjepartsleverandører I benytter.
Personoplysninger opbevares i 5 år og slettes derefter.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller sikre tredjelande.
Dataansvarlig for webshoppen dsiskilte.dk er Dansk Skilte Inventar A/S.
Du har ret til indsigt, rettelse og sletning. Kontakt os på dsi@dsi.nu ved spørgsmål.
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 06-05-2025
Miljøbidrag
Alle ordrer hos DSI indeholder et miljøbidrag på 28 kr. ekskl. moms.
Vi har valgt et fast miljøbidrag uafhængigt af ordrens størrelse og leverings adresse for at gøre det nemt for vores kunder at regne deres udgift til miljøbidraget ud og eventuelt opnå en besparelse, ved at pulje sine ordrer til DSI, hvilket også vil give miljømæssig mening.
Miljøbidraget dækker over:
Miljøgebyrer som vi bliver pålagt af vores transportører.
Miljøgebyrer og punktafgifter begrundet i miljømæssige hensyn pålagt import.
Korrekt sortering af affald i henhold til lovgivningen og CO2 afgifter.
Bæredygtige investeringer i for eksempel LED belysning.
Prisjustering
Der er varslet en prisstigning på shoppen pr. 1. april 2025, og varslingen er dateret 28. februar 2025.
Hvis du ikke har modtaget denne information pr. e-mail, bedes du venligst kontakte din sælger for yderligere oplysninger. I forbindelse med prisstigningen fjernes vej- og emballageafgiften, som dog allerede er fjernet pr. 28. februar 2025.
Vores prisgaranti gælder stadig for alle direkte sammenlignelige varer.