Senest opdateret: Juni 2026
Dansk Skilte Inventar A/S
Solbakken 22
6500 Vojens
Danmark
CVR-nr.: 24213110
Telefon: 74 54 32 00
E-mail: dsi@dsi.nu
Dansk Skilte Inventar A/S er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om kunder, besøgende på vores webshop, samarbejdspartnere, leverandører og andre personer, der er i kontakt med os.
I denne politik benævnes Dansk Skilte Inventar A/S som “DSI”, “vi”, “os” eller “vores”.
DSI har ikke udpeget en databeskyttelsesrådgiver/DPO, da vi ikke er forpligtet til dette. Hvis du har spørgsmål om vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os på dsi@dsi.nu.
Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, opbevarer, videregiver og beskytter personoplysninger.
Politikken dækker blandt andet:
· brug af vores webshop
· køb og ordrebehandling
· levering
· kundeservice
· fakturering og bogføring
· B2B-salg og kundekontakt
· nyhedsbreve og markedsføring
· cookies, tracking og analyseværktøjer
· brug af tredjepartsleverandører og databehandlere
· dine rettigheder efter databeskyttelsesreglerne
Vi behandler kun personoplysninger, når det er nødvendigt, sagligt og lovligt.
Afhængigt af din relation til os kan vi behandle følgende oplysninger:
· navn
· firmanavn
· CVR-nummer
· faktureringsadresse
· leveringsadresse
· e-mailadresse
· telefonnummer
· ordreoplysninger
· betalingsoplysninger
· faktura- og bogføringsoplysninger
· korrespondance med os
· reklamations- og returoplysninger
· oplysninger om produkter, tilbud og aftaler
· tekniske oplysninger om brug af webshoppen
· IP-adresse
· cookie-ID’er og online-identifikatorer
· oplysninger om samtykke til cookies og markedsføring
· oplysninger om nyhedsbrevsinteraktion, f.eks. åbninger og klik
Vi beder dig om ikke at sende følsomme personoplysninger til os, medmindre det er nødvendigt for en konkret sag.
Når du besøger vores webshop, kan vi behandle tekniske oplysninger om din enhed, browser, IP-adresse, samtykkevalg, sidevisninger og brug af webshoppen.
Formålet er at:
· få webshoppen til at fungere teknisk
· sikre drift og sikkerhed
· huske dine cookievalg
· forbedre brugeroplevelsen
· udarbejde statistik
· måle effekten af markedsføring
· optimere indhold, produkter og annoncering
Retsgrundlaget afhænger af behandlingen:
· teknisk nødvendige funktioner behandles som udgangspunkt på baggrund af vores legitime interesse i at drive en sikker og funktionel webshop
· statistik, analyse, marketing og tracking behandles som udgangspunkt på baggrund af dit samtykke
Du kan læse mere om cookies og tracking i afsnittene nedenfor.
Når du afgiver en ordre hos DSI, behandler vi de oplysninger, der er nødvendige for at modtage, behandle og levere din ordre.
Det kan blandt andet være:
· navn
· firmanavn
· CVR-nummer
· adresse
· leveringsadresse
· telefonnummer
· ordrenummer
· købte produkter
· pris
· betalingsstatus
· fragt- og leveringsoplysninger
· eventuelle bemærkninger til ordren
Formålet er at:
· behandle din ordre
· levere de bestilte varer
· sende ordrebekræftelse og leveringsinformation
· håndtere betaling
· håndtere retur, reklamationer og kundeservice
· opfylde vores bogføringsmæssige og juridiske forpligtelser
Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, når behandlingen er nødvendig for at opfylde en aftale eller gennemføre foranstaltninger forud for en aftale.
For oplysninger, vi skal opbevare efter lovgivningen, er retsgrundlaget artikel 6, stk. 1, litra c.
Ved betaling kan der behandles oplysninger, som er nødvendige for at gennemføre betalingen.
Afhængigt af betalingsform kan dette omfatte:
· navn
· kontaktoplysninger
· ordrenummer
· fakturabeløb
· betalingsstatus
· transaktionsoplysninger
· kortoplysninger eller andre betalingsoplysninger
Kortoplysninger behandles normalt direkte af betalingsudbyderen og ikke af DSI.
Formålet er at gennemføre betaling, kontrollere betalingsstatus, håndtere tilbagebetalinger og forebygge misbrug.
Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra b, artikel 6, stk. 1, litra c og i visse tilfælde artikel 6, stk. 1, litra f.
Vi opbevarer fakturaer, kreditnotaer, betalingsoplysninger og relevante bogføringsbilag i overensstemmelse med bogføringsloven og anden relevant lovgivning.
Disse oplysninger kan indeholde:
· navn
· firmanavn
· adresse
· CVR-nummer
· ordreoplysninger
· betalingsoplysninger
· fakturaoplysninger
· korrespondance relevant for fakturering eller bogføring
Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c.
Bogføringsmateriale opbevares som udgangspunkt i 5 år efter udløbet af det regnskabsår, som materialet vedrører, medmindre længere opbevaring er nødvendig eller lovpligtig.
Når du kontakter os via e-mail, telefon, kontaktformular, webshop eller på anden måde, behandler vi de oplysninger, du giver os.
Det kan blandt andet være:
· navn
· firmanavn
· telefonnummer
· ordrenummer
· beskedindhold
· oplysninger om produkter, levering, reklamationer eller andre henvendelser
Formålet er at kunne besvare din henvendelse, hjælpe dig som kunde, dokumentere vores dialog og håndtere eventuelle krav.
Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra f, da vi har en legitim interesse i at kunne kommunikere med kunder, potentielle kunder og samarbejdspartnere.
Hvis henvendelsen vedrører en ordre eller aftale, kan retsgrundlaget også være artikel 6, stk. 1, litra b.
DSI sælger primært til erhvervskunder. I forbindelse med B2B-salg kan vi behandle kontaktoplysninger på medarbejdere hos virksomheder, offentlige institutioner, foreninger og andre professionelle kunder.
Det kan blandt andet være:
· navn
· stilling
· firmanavn
· arbejds-e-mail
· arbejdstelefonnummer
· kundehistorik
· tilbuds- og ordreoplysninger
· relevant korrespondance
Formålet er at kunne håndtere erhvervskundeforhold, afgive tilbud, følge op på forespørgsler, administrere aftaler og yde kundeservice.
Retsgrundlaget er artikel 6, stk. 1, litra f, da vi har en legitim interesse i at drive og administrere vores B2B-salg.
Elektronisk markedsføring, herunder nyhedsbreve og kampagnemails, sendes kun, hvis der foreligger et gyldigt samtykke, eller hvis anden lovlig adgang til markedsføring finder anvendelse.
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev eller giver samtykke til elektronisk markedsføring, behandler vi oplysninger til dette formål.
Det kan blandt andet være:
· navn
· e-mailadresse
· firmanavn
· samtykketidspunkt
· samtykketekst
· IP-adresse ved tilmelding
· interesser eller produktpræferencer
· oplysninger om åbninger, klik og interaktion med vores e-mails
Formålet er at sende nyheder, tilbud, produktinformation, kampagner og relevant markedsføring.
Retsgrundlaget er som udgangspunkt dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at bruge afmeldingslinket i vores e-mails eller kontakte os på dsi@dsi.nu.
Når du framelder dig nyhedsbrevet, stopper vi med at sende markedsføring til dig. Vi kan dog opbevare dokumentation for dit tidligere samtykke i en periode, hvis det er nødvendigt for at kunne dokumentere, at markedsføringen var lovlig.
Vi kan bruge Klaviyo til nyhedsbreve, e-mailmarketing, kundesegmentering, automatiserede e-mailflows og måling af effekten af vores markedsføring.
I Klaviyo kan vi behandle oplysninger som:
· navn
· e-mailadresse
· firmanavn
· samtykkeoplysninger
· købshistorik
· produktinteresser
· e-mailåbninger
· klik
· afmeldinger
· tekniske oplysninger om interaktion med vores e-mails og webshop
Formålet er at kunne sende relevant markedsføring, administrere nyhedsbrevssamtykker, forbedre vores kommunikation og måle effekten af vores markedsføring.
Retsgrundlaget er som udgangspunkt dit samtykke, jf. artikel 6, stk. 1, litra a.
I visse tilfælde kan behandling af eksisterende B2B-kundekontakter ske på baggrund af vores legitime interesse, jf. artikel 6, stk. 1, litra f, hvis behandlingen er lovlig efter markedsføringsreglerne.
Vi bruger cookies og lignende teknologier på vores webshop.
Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. Lignende teknologier kan blandt andet omfatte pixels, tags, scripts, local storage, server-side tracking og andre tekniske identifikatorer.
Vi bruger cookies og lignende teknologier til følgende formål:
· nødvendige funktioner
· sikkerhed
· indkøbskurv og checkout
· cookie-samtykke
· statistik og analyse
· forbedring af webshoppen
· personalisering
· markedsføring
· måling af annoncer og kampagner
· remarketing
· fejlfinding og teknisk drift
Cookies og lignende teknologier, der ikke er teknisk nødvendige, anvendes som udgangspunkt kun, hvis du har givet samtykke.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage via vores cookiebanner eller cookieindstillinger på webshoppen.
En detaljeret og opdateret oversigt over konkrete cookies, udbydere, formål og levetider fremgår af vores cookieoversigt/cookieindstillinger på webshoppen.
Vi kan bruge følgende kategorier af cookies og lignende teknologier:
Disse cookies er nødvendige for, at webshoppen kan fungere.
De kan blandt andet bruges til:
· indkøbskurv
· checkout
· login
· sikkerhed
· belastningsfordeling
· lagring af cookievalg
· teknisk drift
Nødvendige cookies kan normalt ikke fravælges, da webshoppen ellers ikke kan fungere korrekt.
Statistikcookies bruges til at forstå, hvordan besøgende bruger webshoppen.
De kan blandt andet bruges til:
· sidevisninger
· trafikkilder
· besøgsstatistik
· fejlmåling
· forbedring af navigation
· optimering af indhold og produktsider
Statistikcookies anvendes som udgangspunkt kun med dit samtykke.
Marketingcookies bruges til at vise relevante annoncer, måle kampagner og målrette markedsføring.
De kan blandt andet bruges til:
· remarketing
· annonceeffektmåling
· segmentering
· kampagneanalyse
· tilpasning af annoncer på andre platforme
Marketingcookies anvendes som udgangspunkt kun med dit samtykke.
Funktionelle cookies kan bruges til at huske valg og forbedre brugeroplevelsen.
Det kan blandt andet være:
· sprogvalg
· visningsindstillinger
· tidligere valg på siden
· personaliserede funktioner
Funktionelle cookies anvendes afhængigt af formålet enten som nødvendige cookies eller på baggrund af samtykke.
Vi kan bruge Google Analytics til statistik og analyse af brugen af vores webshop.
Google Analytics kan blandt andet behandle oplysninger om:
· sidevisninger
· klik
· trafikkilder
· enhedstype
· browser
· omtrentlig geografisk placering
· interaktioner med webshoppen
· online-identifikatorer
· IP-adresse, afhængigt af konfiguration
Formålet er at forstå, hvordan webshoppen bruges, forbedre brugeroplevelsen, måle kampagner og optimere indhold og produkter.
Google Analytics anvendes som udgangspunkt kun, hvis du har givet samtykke til statistik og/eller marketing, afhængigt af den konkrete konfiguration.
Vi kan bruge Stape.io eller lignende server-side tracking-løsninger til at håndtere tracking via server-side setup.
Server-side tracking betyder, at visse data kan sendes via en serverløsning i stedet for direkte fra brugerens browser til tredjepartsplatforme.
Formålet kan blandt andet være at:
· forbedre datakvalitet
· reducere tekniske fejl i tracking
· styre hvilke data der sendes til tredjepartsplatforme
· forbedre sikkerhed og kontrol
· måle effekten af markedsføring
· understøtte statistik og analyse
Server-side tracking ændrer ikke på, at tracking til statistik og marketing som udgangspunkt kræver samtykke.
Vi bruger ikke server-side tracking til at omgå brugerens cookievalg.
Hvis du ikke har givet samtykke til statistik eller marketing, må server-side tracking ikke bruges til at sende ikke-nødvendige trackingdata til analyse- eller marketingplatforme.
Vi kan bruge Microsoft Clarity til at analysere brugeradfærd på webshoppen.
Microsoft Clarity kan blandt andet bruges til:
· heatmaps
· session recordings
· analyse af klik og scrolladfærd
· fejlfinding
· forbedring af brugeroplevelsen
Ved brug af session recordings og lignende værktøjer kan der behandles tekniske oplysninger om din brug af webshoppen.
Formålet er at forstå, hvordan besøgende bruger webshoppen, så vi kan forbedre funktionalitet, navigation, indhold og checkout-flow.
Microsoft Clarity anvendes som udgangspunkt kun, hvis du har givet samtykke til statistik og/eller marketing, afhængigt af den konkrete konfiguration.
Vi bør konfigurere værktøjet, så følsomme felter og betalingsoplysninger ikke optages.
Vi kan bruge eksterne webshop-, CMS-, hosting- og handelsplatforme til at drive og administrere vores online forretning.
Disse platforme kan blandt andet bruges til:
· drift og hosting af webshop
· visning af produkter og indhold
· indkøbskurv og checkout
· ordrebehandling
· betaling
· kundekonto og login
· lager- og produktstyring
· kundekommunikation
· integrationer med ERP, PIM, fragt, betaling, marketing og analyseværktøjer
· teknisk support, sikkerhed og fejlfinding
I forbindelse med brugen af sådanne platforme kan der behandles personoplysninger som navn, firmanavn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, ordreoplysninger, betalingsstatus, leveringsoplysninger, tekniske oplysninger og online-identifikatorer.
Formålet er at kunne drive en fungerende, sikker og effektiv webshop samt håndtere køb, betaling, levering, kundeservice og teknisk drift.
Retsgrundlaget er afhængigt af den konkrete behandling typisk databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, artikel 6, stk. 1, litra c eller artikel 6, stk. 1, litra f.
Når en platform eller leverandør behandler personoplysninger på vores vegne, indgår vi databehandleraftale, hvor dette er påkrævet.
Vi bruger eksterne leverandører til at drive vores virksomhed og webshop.
Det kan blandt andet omfatte leverandører inden for:
· webshop og hosting
· betaling
· fragt og levering
· e-mail og nyhedsbrev
· kundeservice
· analyse og statistik
· marketing
· server-side tracking
· IT-drift og sikkerhed
· bogføring og regnskab
· ERP, PIM og integrationer
· teknisk support
· cloud- og softwareløsninger
Nogle leverandører fungerer som databehandlere på vores vegne. Andre fungerer som selvstændige dataansvarlige for deres egen behandling.
Vi indgår databehandleraftaler, hvor det er påkrævet.
Vi opdaterer vores behandlinger, leverandøraftaler og oplysninger, når vi tager nye væsentlige systemer eller leverandører i brug.
Vi videregiver kun personoplysninger, når det er nødvendigt og lovligt.
Personoplysninger kan videregives til:
· fragtfirmaer
· betalingsudbydere
· IT- og hostingudbydere
· webshopplatforme
· bogholderi og revisor
· offentlige myndigheder, hvis vi er forpligtet til det
· inkassopartnere, hvis betaling udebliver
· rådgivere, hvis det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav
Vi sælger ikke personoplysninger til tredjemand.
Nogle af vores leverandører eller deres underleverandører kan være etableret uden for EU/EØS eller behandle personoplysninger uden for EU/EØS.
Hvis personoplysninger overføres til lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at der foreligger et lovligt overførselsgrundlag.
Det kan eksempelvis være:
· EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser
· EU-U.S. Data Privacy Framework, hvor relevant
· anden gyldig overførselsmekanisme efter databeskyttelsesreglerne
Vi vurderer løbende, om vores leverandører giver et passende beskyttelsesniveau.
Vi opbevarer kun personoplysninger så længe, det er nødvendigt til de formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet efter lovgivningen.
Som udgangspunkt gælder følgende:
· ordre- og kundedata opbevares så længe, det er nødvendigt for ordrebehandling, kundeservice, reklamationer og dokumentation
· bogføringsmateriale opbevares som udgangspunkt i 5 år efter udløbet af det relevante regnskabsår
· oplysninger om nyhedsbrev opbevares, så længe du er tilmeldt
· dokumentation for markedsføringssamtykke kan opbevares efter afmelding, hvis det er nødvendigt for at dokumentere lovligheden af tidligere markedsføring
· cookie-samtykker opbevares i den periode, der fremgår af cookieindstillingerne
· almindelig korrespondance slettes, når den ikke længere er nødvendig
· reklamations- og tvistmateriale kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav
Vi har indført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller sletning.
Foranstaltningerne kan blandt andet omfatte:
· adgangsbegrænsning
· brugerstyring
· adgangskoder og flerfaktorbeskyttelse, hvor relevant
· sikker hosting
· sikkerhedskopier
· kryptering, hvor relevant
· logning og overvågning
· databehandleraftaler
· interne procedurer
· begrænset adgang efter arbejdsbehov
Vi kan bruge segmentering og profilering til markedsføring, statistik og forbedring af webshoppen.
Det kan eksempelvis ske på baggrund af købshistorik, interesser, klikadfærd eller interaktion med nyhedsbreve.
Vi træffer ikke afgørelser, der udelukkende er baseret på automatisk behandling, og som har retsvirkning eller tilsvarende væsentlig betydning for dig.
Efter databeskyttelsesreglerne har du en række rettigheder.
Du har blandt andet ret til:
· indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
· berigtigelse af urigtige oplysninger
· sletning i visse tilfælde
· begrænsning af behandling i visse tilfælde
· indsigelse mod behandling i visse tilfælde
· dataportabilitet i visse tilfælde
· at trække samtykke tilbage, hvis behandlingen er baseret på samtykke
Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på dsi@dsi.nu.
Vi kan bede dig om at dokumentere din identitet, hvis det er nødvendigt for at sikre, at oplysninger ikke udleveres til uvedkommende.
Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket før tilbagetrækningen.
Du kan trække cookie-samtykke tilbage via cookieindstillingerne på webshoppen.
Du kan trække samtykke til nyhedsbrev og elektronisk markedsføring tilbage via afmeldingslinket i vores e-mails eller ved at kontakte os på dsi@dsi.nu.
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at klage til Datatilsynet.
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danmark
www.datatilsynet.dk
Vi opfordrer dig dog til at kontakte os først, så vi har mulighed for at finde en løsning.
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling af personoplysninger, vores systemer, vores leverandører eller gældende lovgivning.
Den til enhver tid gældende version vil være tilgængelig på vores webshop.
